Política de Privacidad

Última actualización: 16.06.2026

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Podemos recopilar la siguiente información personal:

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• Ciudad y departamento.
• Información relacionada con pedidos.
• Información necesaria para la facturación.
• Historial de compras.
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• Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

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  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar entregas.
• Contactar al cliente respecto a sus compras.
• Brindar atención al cliente.
• Enviar confirmaciones de pedidos.
• Gestionar pagos.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Analizar el funcionamiento del sitio web.
• Prevenir fraudes o actividades sospechosas.
• Enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

  1. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación colombiana vigente, especialmente la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementen, modifiquen o sustituyan.

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad aplicables.

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• Proveedores tecnológicos.
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• Servicios de correo electrónico.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.

  1. PAGOS Y PROVEEDORES EXTERNOS

Dependiendo de los métodos de pago disponibles, los pagos podrán ser procesados por terceros especializados, incluyendo plataformas como Nequi, PayPal, entidades financieras, pasarelas de pago nacionales o internacionales y otros proveedores autorizados.

Cada proveedor es responsable de sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.

  1. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

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Podemos utilizar herramientas de análisis y estadísticas proporcionadas por terceros para comprender mejor el comportamiento de los visitantes y mejorar nuestros servicios.

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• Tiempo de permanencia.

  1. COMUNICACIONES COMERCIALES

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  1. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De conformidad con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que poseemos.
• Actualizar su información.
• Corregir datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Revocar la autorización otorgada.
• Solicitar prueba de la autorización concedida.
• Presentar consultas o reclamos.
• Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.

  1. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse a:

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La solicitud deberá incluir:

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• Descripción de la solicitud.
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  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado.
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Cookies Happy podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.

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